POLITICA DE DEVOLUCION

Las devoluciones en stock (no personalizadas) se aceptan dentro de los 15 días posteriores a la entrega para los artículos en su estado original. Por favor, consulte nuestro Procedimiento de Devolución a continuación.

ARTÍCULOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS

Pedimos a nuestros clientes que no acepten los artículos dañados o defectuosos, ya que nuestra política de devolución no se aplica.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

ENVÍOS DE PAQUETES ESTÁNDAR: Para su conveniencia, ofrecemos 1manera sencilla de completar una devolución. Puede enviar los artículos usted mismo.

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN

Por favor contáctenos o llene el formulario de devolución . Si usa el formulario, complete el formulario y devuélvalo con su paquete. Escriba claramente su número de orden en el exterior de su paquete. Volver a: Peope Guayacanes 222 entre calle segunda y 3 ra Urdesa central, Guayaquil - Ecuador

ENVÍOS DE CARGA / PALETA (INCLUYENDO VITRINAS): Póngase en contacto con nosotros para que se genere un número de orden de devolución de ventas para su devolución. Escriba / etiquete claramente todos los lados del envío con el número de orden de devolución de ventas asignado. Las devoluciones de mercancías se NO serán aceptadas sin un número de ventas volver orden válida claramente en el exterior del paquete / caja.

EMBALAJE DE ARTÍCULOS PARA DEVOLVER Todos los artículos devueltos deben ser reempaquetados y devueltos en su embalaje original para su protección. El cliente es responsable de cualquier daño que ocurra durante el envío de devolución. Las devoluciones dañadas no serán reembolsadas y el cliente debe presentar un reclamo al transportista. Los paquetes devueltos deben ser asegurados por usted para su protección. Los costos de envío inicial y de devolución no serán reembolsados.

REEMBOLSOS Y CRÉDITOS Espere entre 1 y 2 semanas para procesar su devolución y reembolso. Solo podemos proporcionar crédito por el precio del artículo. Los costos de envío no son reembolsables.

ARTÍCULOS NO RETORNABLES No podemos aceptar devoluciones para pantallas personalizadas y productos personalizados, incluidos los pedidos con texto personalizado, impresión o gráficos.

POLÍTICAS DE ENTREGAS

Gracias por comprar con nosotros y con el fin de brindarte un mejor servicios conoce un poco más de nuestras políticas de entrega dependiendo si compras un producto o servicio.

ENTREGA DE SERVICIOS

• Denominamos servicios a todo lo relacionado con el desarrollo de artes y diseños.

• Cuando contratas el diseño de un elemento deberás seleccionar el ejecutivo grafico con el cual deseas trabajar, una vez seleccionado y pagado, recibirás un correo con la información de contacto.

• En un plazo máximo de 24 hora, el ejecutivo se contará contigo para conocer en detalle tu requerimiento. Una vez clarificadas las dudas y los objetivo. El diseñador te hará llegar una propuesta gráfica para tu aprobación en un plazo máximo de 48 horas.

• Podrás solicitar hasta 4 cambios previo el cierre del arte.

• Una vez que estes compl satisfecho con el diseño y lo apruebes, te enviaremos un correo con el link de descarga del arte.

ENTREGAS DE PRODUCTOS EN TIENDAS

• Si escogiste esta opción, no olvides llevar tu cédula al momento de retirar el pedido.

• El producto únicamente será entregado al persona que efectuó la compras a través de nuestro sitio web. En caso, decidas enviar a un tercero a retirar tu pedido, por favor adjuntar un carta de autorización con una copia de tu cedula a colores.

ENTREGAS DE PRODUCTOS A DOMICILIOS

Tiempo de entrega: 2-11 días laborables en todo el Ecuador excepto Galápagos. - Horarios de entrega: o Lunes a viernes: 8 AM a 6 PM o Sábados: 8 AM a 12 PM (PREVIO COORDINACIÓN) - Una vez confirmado su pedido, un agente de servicio al cliente se contactará con usted para coordinar los detalles y tiempos específicos de su entrega. - El lugar de entrega debe ser accesible por medios ordinarios como puertas, escaleras o ascensor. Si no es posible acceder por estos medios, la entrega se hará en la puerta del domicilio. - Si usted ha solicitado instalación, es necesario que: o Este un responsable presente durante el tiempo de la instalación y firme la entrega al termino. o El área donde se instalará el producto debe estar totalmente despejada; es decir sin nada en el sitio destinado a su nuevo producto. o Si lo anterior no se cumple, los productos serán entregados sin instalación. - Los elemento que hayan sido retirados por nuestrio equipo, le serán entregados. Nuestro equipo no se lleva nada.

Política de privacidad

La información que recopilamos se utiliza para su revisión interna y luego se descarta, se utiliza para mejorar el contenido de nuestra página web y no se comparte con otras organizaciones con fines comerciales.

Cookies

Con respecto a las cookies: utilizamos cookies para registrar información de sesión, como los artículos que los consumidores agregan a su carrito de compras. Nosotros y nuestros proveedores, incluido Google, utilizamos cookies de origen y cookies de terceros para informar, optimizar y servir anuncios basados en visitas pasadas a nuestro sitio web.

Correo electrónico, correo y marketing por teléfono

Si nos proporciona su dirección de correo electrónico con su pedido, puede recibir correos electrónicos periódicos de nuestra parte con respecto a anuncios de nuevos productos, ventas y ofertas especiales de cierre. Nos reservamos el derecho de utilizar los datos para alimentar los motores algorítmicos de recomendación de ventas cruzadas que proporcionan sugerencias de productos relevantes en futuros correos electrónicos y otras iniciativas de marketing. No vendemos ni alquilamos su dirección de correo electrónico a otras partes. Con cualquier correo electrónico que le enviemos, siempre tiene la opción de darse de baja de nuestra lista de correo electrónico de clientes.

Tenga en cuenta que es posible que necesitemos contactarlo por correo electrónico para responder preguntas específicas de su pedido, independientemente del estado de su suscripción. Si nos proporciona su dirección postal en línea, puede recibir correos periódicos de parte nuestra con información sobre nuevos productos y servicios o próximos eventos. Si no desea recibir dichos correos, háganoslo saber llamándonos al número provisto arriba, enviándonos un correo electrónico a la dirección anterior o escribiéndonos a la dirección anterior. Proporcione su nombre y dirección exactos. Nos aseguraremos de que su nombre sea eliminado de la lista. Las personas que nos proporcionan su número de teléfono pueden recibir un contacto telefónico con información sobre los pedidos que han realizado o seleccionar otra correspondencia. Si bien es posible que tengamos que comunicarnos con usted por teléfono para responder a preguntas específicas de su pedido, si desea optar por no recibir otras comunicaciones telefónicas, proporcione su nombre y número de teléfono exactos y nos aseguraremos de que lo eliminen de nuestro lista.

Publicidad, remarketing y demografía

Utilizamos Criteo y Google Remarketing con Google Analytics para publicitar en línea. Nos reservamos el derecho de utilizar estas tecnologías para recopilar información demográfica y de interés de los usuarios, y para publicar anuncios orientados según el comportamiento del usuario en múltiples dispositivos. También podemos usar datos demográficos, de edad o de interés para alimentar motores algorítmicos de recomendación de ventas cruzadas para proporcionar sugerencias de productos relevantes. Los proveedores externos, incluido Google, pueden usar cookies y publicar nuestros anuncios en Internet en función de la información recopilada en nuestro sitio web. Todos nuestros usuarios pueden optar por no participar de esta recopilación de datos en cualquier momento mediante la página de exclusión de la Iniciativa de publicidad en la red.. Además, utilizamos un servicio de terceros, Mouseflow, para registrar algunas sesiones en nuestro sitio para una mejor experiencia de uso. No usamos este servicio para registrar información personal o financiera. Todos los usuarios pueden optar por no participar en las sesiones grabadas en cualquier momento mediante la página de exclusión de Mouseflow.

Revelación

De vez en cuando, podemos utilizar la información del cliente para usos nuevos e imprevistos no divulgados previamente en nuestro aviso de privacidad. Si nuestras prácticas de información cambian en algún momento en el futuro, utilizaremos para estos nuevos fines solo los datos recopilados desde el momento en que la política cambie. Los clientes pueden evitar que su información se utilice para fines distintos a aquellos para los que fue recopilada originalmente llamándonos al número provisto anteriormente, enviándonos un correo electrónico a la dirección anterior o escribiéndonos a la dirección anterior. A petición, proporcionamos a los visitantes del sitio acceso a la información de la transacción (por ejemplo, fechas en las que los clientes hicieron compras, montos y tipos de compras) que mantenemos sobre ellos. Los consumidores pueden acceder a esta información escribiéndonos a la dirección anterior. Los consumidores también pueden corregir esta información escribiéndonos a la dirección anterior.

Seguridad

Con respecto a la seguridad: siempre utilizamos tecnologías de cifrado estándar cuando transferimos y recibimos datos de consumidores intercambiados con nuestro sitio. Cuando transferimos y recibimos ciertos tipos de información delicada, como información financiera o de salud, redirigimos a los visitantes a un servidor seguro y lo haremos notificar a los visitantes a través de una pantalla emergente en nuestro sitio. Contamos con medidas de seguridad adecuadas en nuestras instalaciones físicas para proteger contra la pérdida, el uso indebido o la alteración de la información que hemos recopilado de usted en nuestro sitio. Si considera que este sitio no cumple con su política de información establecida, puede comunicarse con nosotros a la dirección o número de teléfono que aparece arriba.

Sentencia legal

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Usted tiene el derecho de acceder y corregir su información personal. Esto se puede lograr ya sea por correo electrónico ([email protected]), fax, teléfono o escribiendo a PEOPÉ en: PEOPÉ Guayacanes 222 Entre calle 2da y 3 ra Urdesa Central, Guayquil Teléfono: 2384755

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Foros de usuarios; Comunicaciones Prohibidas

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1. 1. No puede publicar ni transmitir ningún mensaje que sea difamatorio, difamatorio o que divulgue asuntos privados o personales con respecto a cualquier persona. No puede publicar o transmitir ningún mensaje, datos, imagen o programa que sea indecente, obsceno o pornográfico. No puede publicar ni transmitir mensajes, datos, imágenes o programas que violen los derechos de propiedad de terceros, incluidos textos, imágenes o programas protegidos por derechos de autor no autorizados, secretos comerciales u otra información confidencial de propiedad y marcas registradas o marcas de servicio utilizadas de manera infractora. . 2. 2. No puede interferir con el uso del sitio por parte de otros usuarios. 3. 3. No puede publicar o transmitir ningún archivo que contenga virus, gusanos, "caballos de Troya" o cualquier otra característica contaminante o destructiva. 4. 4. No puede publicar o transmitir ningún mensaje que sea dañino, amenazante, abusivo u odioso. No es intención de PEOPÉ desanimarte de tomar posturas controvertidas o expresar vigorosamente lo que pueden ser opiniones impopulares; sin embargo, PEOPÉ se reserva el derecho de tomar las medidas que considere apropiadas en los casos en que el sitio se utilice para diseminar declaraciones que sean profunda y ampliamente ofensivas y / o dañinas. 5. 5. No puede publicar o transmitir solicitudes de caridad, peticiones de firmas, cartas en cadena o cartas relacionadas con esquemas piramidales. No puede publicar o transmitir publicidad, materiales promocionales o cualquier otra solicitud a otros usuarios del sitio, Foro Técnico y / o Áreas de Discusión de MemberNet para productos o servicios, excepto en aquellas áreas (p. Ej., Un tablero de anuncios clasificados) que están designados para tal proposito 6. 6. No puede publicar o enumerar artículos que no estén relacionados con el tema de acuerdo con la descripción del grupo o la lista o enviar correos electrónicos masivos no solicitados a las personas si es razonable esperar que dicho correo provoque quejas de sus destinatarios. 7. 7. No puede usar las instalaciones y capacidades del sitio, Foro Técnico y / o Áreas de Discusión de MemberNet para realizar cualquier actividad o solicitar la realización de cualquier actividad ilegal u otra actividad que infrinja los derechos de los demás.

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PEOPÉ Guayacanes 222 Entre calle 2da y 3 ra Urdesa Central, Guayquil Teléfono: 2384755 Por fax: 401-247-0392 Por correo electrónico [email protected]

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